to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımının Çökmesi Ve Cevapsız Servis
Aralık 2024’te Trabzon Modalife mağazasından aldığım koltuk takımında, yaklaşık 6 aydır oturma kısımlarında belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde çökme olması hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Sorunla ilgili olarak Modalife teknik servisini şimdiye kadar 3 kez aradım. Teknik servise mail atıldı, tarafıma 1 ay içinde dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünle ilgili problem devam ediyor hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi göremiyorum.
Koltuk takımındaki çökme sorununun incelenerek, gerekli görülmesi halinde ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse koltuk takımının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Haticenur C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
