to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Şubesinde Aldığım Kanepe Ayakları Kısa Sürede Çöktü: Üretim Hatası Ve Mağduriyet
Modalife Erdemli şubesinden 2023 Aralık ayında 2 adet kanepe satın aldık, toplamda 11.000 TL ödedik. Kanepeyi aldığımız günden beri ayakları çok güvensizdi, açıkçası korkudan doğru düzgün oturamıyorduk. Misafirler de durumu bilmediği için normal şekilde oturdular ve kısa süre içinde kanepenin ayakları içe doğru çöktü.
Şu anda kanepelerden biri kullanılmaz halde ve aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Daha önce Modalife’a bu durumla ilgili herhangi bir başvuruda bulunmadık.
Ben, bu kadar kısa sürede ayakları çöken bir kanepenin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve Modalife’tan öncelikle ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilmeyecekse de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Sönmez K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim.
