Hasarlı Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Servis: Mağduriyetim Giderilmiyor!


Modalife Erdemli şubesinden 2023 Aralık ayında 2 adet kanepe satın aldık, toplamda 11.000 TL ödedik. Kanepeyi aldığımız günden beri ayakları çok güvensizdi, açıkçası korkudan doğru düzgün oturamıyorduk. Misafirler de durumu bilmediği için normal şekilde oturdular ve kısa süre içinde kanepenin ayakları içe doğru çöktü.
Şu anda kanepelerden biri kullanılmaz halde ve aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Daha önce Modalife’a bu durumla ilgili herhangi bir başvuruda bulunmadık.
Ben, bu kadar kısa sürede ayakları çöken bir kanepenin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve Modalife’tan öncelikle ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilmeyecekse de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Modalife Tokat şubesinden Recep U***** adına 2 adet kanepe satın aldım. Ürünler ilk teslimat anından itibaren arızalıydı; kanepeler zor açılıp kapanıyor, ses çıkarıyor ve yere doğru eğiliyor. Teslimattan hemen sonra yetkili ekip gelip durumu inceledi ve bunun kronik bir sorun olduğunu, değişim yapıl...

Modalife Mobilya Sultangazi şubesinden Ağustos 2024 yılında bir adet üçlü kanepe ve bir adet berjer aldım. Acil teslimat istediğim için ürünü kendi im...
Modalife Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 3 sene önce koltuk takımları ve yatak odası takımı aldım. Özellikle yatağı “en iyisi” denilerek önerdikleri için güvenip tercih ettim ancak aldığım ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Yatağım daha bir yıl dolmadan çöktü, patladı ve kullanılmaz hale ge...
Modalife Menderes Şubesi’nden 11 Ocak 2025 tarihinde aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunda ve üçlü koltuklardan birinin minderinde çökme meydana geldi. Ürün satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Aralık 2025’te mağazaya giderek durumu bildirdim, en geç 1 ay içinde servis i...
Yorumlar