to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Balkon Takımındaki Çatlaklar Ve Garanti Reddi
n11.com üzerinden Modalife marka Lara 2-1-1 s bahçe balkon takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen oturma kısmında ciddi çatlaklar oluştu, oturunca çatır çutur ses geliyor ve her an tamamen kırılacakmış gibi duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Bugün Modalife ile iletişime geçtiğimde, kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünün arkasında durulmadı. Oysa ürün normal ev kullanımı dışında aşırı bir yüke ya da darbeye maruz kalmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, tamamen kullanıcı hatasına bağlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş no: 204171931735 olan balkon takımım için, ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını, kırılan ve çatlayan oturma kısmının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mustafa T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı kullanıcı hatası dendi geçildi fakat cüretli olursa yardımcı olabilecek lerini söylediler iyide bu ürün 2 yıl garantili değiş mi ben kullanıcı hatası olarak ne yapmış olabilirim tek kişilik koltuğa 3 kişi oturamam herhalde evde de 100 kg üzeri kimse yok
