to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solması Ve Kumaş Yıpranması Yaşayan Koltuk İçin Garanti Talebi
Modalife’den Kasım ayında satın alıp Aralık ayında teslim edilen koltuğumda, henüz 8 ay kullanmış olmama rağmen yaklaşık bir aydır renk ve kumaşta belirgin bir solma sorunu yaşıyorum. Özellikle koltuğun üst kısmında ve sol tarafında bariz bir şekilde renk açılması ve kumaşta yıpranma görünmektedir.
Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanım kaynaklı değil, kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Ürünü Şanlıurfa’daki Modalife mağazasından almıştım ve uzun süreli kullanım beklentisiyle tercih etmiştim.
Koltukta oluşan bu renk ve kumaş solmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün garanti kapsamında onarılmasını, değişimini ya da ayıplı mal kapsamında mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Lale A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sayın Modalife yetkilisi, benim tarafımın aranacağını söylediniz geçen haftadan beri bekliyorum ne arayan var ne soran bilginiz olsun
