to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kumaş Deformasyonu Ve Renk Solması Nedeniyle Bohem Koltuk Takımının Değişimi Talebi
Modalife Antalya Kepez şubesinden aldığım Bohem koltuk takımının kurulumu 2 Temmuz 2025’te yapıldı. Yaklaşık 5 aydır koltuk takımının kumaşında ciddi deformasyonlar oluşuyor. Özellikle kumaşta renk solması, içten gelen siyah dalgalanmalar ve gölge gibi görünen lekelenmeler gitgide yayılıyor ve ürünün genel görüntüsünü çok kötü hale getiriyor.
Modalife’ın müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım önceki olumsuz deneyimler ve diğer sorunlara çözümün çok gecikmesi nedeniyle, bu defa henüz firmaya başvuru yapmadım. Ancak koltuk takımının bu kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi ve satış sonrası destek konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşamama neden oldu.
Faturam mevcut ancak şu an yanımda olmadığı için sisteme işlenememiş olabilir; buna rağmen satın alma tarihim ve mağaza bilgim üzerinden kaydımın bulunabileceğini düşünüyorum. Bohem koltuk takımımda yaşadığım bu kumaş deformasyonu sorununun incelemeye alınmasını ve sorunu kökten çözecek bir adım atılmasını istiyorum. Ürünün değiştirilmesi veya kumaşının komple yenilenmesi gibi kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını Modalife’tan rica ediyorum.
Sayın Seher G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
