to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Cayma Bedeli Kesilmemesi Ve İade Talebi
30.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu Modalife mağazasından 50.000 TL bedelle A*** genç odası takımı satın aldım ve sözleşmede teslim tarihi 15.08.2026 olarak belirtildi. Ancak ürünüm hem zamanında teslim edilmedi hem de getirildiğinde eksik parçalarla teslim edilmeye çalışıldı.
Bu yaşananlar üzerine 22.08.2026 tarihinde sözleşmenin iptali için başvuruda bulundum. Mağazada süreci yöneten temsilcinin ürün ve malzemelerden haberdar olmadığını, depo ile mağaza arasında ciddi bir iletişimsizlik olduğunu gördüm. Kimsenin kimseden haberi olmayan bir düzen içinde hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Sözleşmeyi kendi hataları nedeniyle iptal etmek zorunda kalmama rağmen, benden cayma bedeli kesilebileceğini ve Tavsiye Kazan üzerinden hak etmiş olduğum yaklaşık 5.000 TL’lik iade bedelini de ödemeyeceklerini söylediler. Teslimatın geç ve eksik yapılması tamamen firmanın sorumluluğundayken, bu durumun faturasının bana çıkarılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu süreç nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya hak ettiğim iade tutarından kesinti yapılmadan mağduriyetimin giderilmesini, Tavsiye Kazan üzerinden kazandığım tutarın da eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ugur C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
