to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çöken Koltuk Takımı İçin Acil Onarım Veya Değişim Talebi
Modalife Pursaklar şubesinden Veyron koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklar daha altı ay dolmadan, yaklaşık beşinci aydan itibaren belirgin şekilde çökmeye başladı ve oturulduğunda rahatsız edici bir göçük oluştu.
Bu sorun üzerine defalarca Pursaklar şubesi ve şube müdürü ile görüştüm. Her seferinde servis göndereceklerini söylediler. Sonunda servis eve geldi, koltukların gerçekten çökme yaptığını tespit etti ve en geç bir ay içinde tamir için alacaklarını belirtti. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen koltukları almaya kimse gelmedi. Durumu tekrar tekrar şube müdürüne iletmeme rağmen sadece yeniden servis göndereceğini söylemekle yetindiler, fiili bir işlem yapılmadı.
Yaklaşık 38.000 TL ödeyerek aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden bu koltuk takımında üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu çökme probleminin giderilmesini istiyorum. Koltuk takımımın bir an önce ya düzgün şekilde onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevaptan öteye geçer inşallah. Satarken arkasında kocaman Modalife var diyen satış temsilcinizin de yüzü kara çıkmasın.
Modalife Pursaklar şubesinden 38.000 TL karşılığında Veyron koltuk takımı aldım. Alındıktan beşinci ayda koltuklar çökmeye başladı. Şube ve müdürle defalarca görüştüm, servis gönderileceği söylenip geldi ancak tamir için bir ay içinde alınacağı belirtilmesine rağmen aylar geçti ve hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda koltukların tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
