to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Ve Şifonyerde Patlama Sonrası İade Talebi
Modalife Ankara Atapark şubenizden 19 Eylül günü yatak odası takımı siparişimizi oluşturduk. 21 Eylül Pazartesi günü kurulum yapıldı. Kurulum esnasında 6 kapaklı dolabımızda patlama meydana gelmiş, dolabı kuran personel bunu bize söylemeden kendi inisiyatifiyle üç adet puntolu vidalama yapmıştır. Biz dolapları kendimiz kontrol ettiğimizde dolabın orijinal yapısının bozulduğunu fark ettik.
Aynı şekilde dolabın yanında yer alan aynalı şifonyerin üst tablasında da aynı patlama meydana gelmiş ve bununla ilgili kayıt tutulmuştur. Çektiğimiz fotoğraflarda da görüleceği üzere hem dolap kapaklarındaki bağlantı noktalarına ekstra vidalama yapılmış hem de şifonyer üst tablasında çatlak oluşmuştur. Mağazaya konuyu ilettiğimizde “ekipler size ulaşır” denilerek beklemeye alındık, ancak mağduriyetimiz henüz giderilmemiştir.
Aynı sipariş kapsamında aldığımız diğer ürünler de bulunmaktadır ve bu yaşanan sorun nedeniyle yatak odası takımıyla birlikte tüm ürünlerin iadesini talep ediyoruz. Dolap ve şifonyerdeki hasarın, patlayan ve çatlayan kısımların hiçbir tadilat izi olmadan, ilk gün aldığımız şekilde sağlam ve orijinal haliyle tarafımıza teslim edilmesini; bu mümkün değilse hem yatak odası takımının hem de aynı siparişte yer alan diğer tüm ürünlerin iadesinin sağlanmasını istiyoruz.
Sayın Haticegül T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Halen tarafıma ulaşan bir arama ya da mesaj yoktur en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum acilen dönüş bekliyorum sizden eşyaları kullanmamız mümkün değildir bu durumda
