to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı Ve Sandalye, Firma Üç Ay Yanıt Vermiyor
Antalya Liman Modalife Mobilya mağazasından 29.12.2025 tarihinde aldığımız koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra, 29.01.2026 tarihinde koltukların sırt kısmında çökme, yan taraflarında açılma ve sandalyelerin plastik ayaklarının sürekli yerinden çıkması gibi problemler ortaya çıktı.
Şikayetimizin ardından firma yetkilileri eve gelip inceleme yaptı ve bayramdan sonra, en geç iki hafta içinde koltukları alacaklarını söyleyerek ayrıldılar. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Ürünün irsaliye numarası IMD2025000204126’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımı ve sorunlu sandalyeler için, tamir değil, ürünlerin komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Batihan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler, cevap v çözüm bekliyoruz
Ben size söylüyorum 3 ay geçti dönüş yapmadılar, buradan şikayete cevap verdiler, ama hala dönüş yok,3 ay dönüş yapmayan firmadan hala dönüş bekliyoruz
Hâlâ dönüş yok :)
Modalife Antalya Liman şubesinden aldığım koltuk takımı ve sandalyelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra koltuk ayrıldı, sandalyelerin tekerlekleri ise sürekli yerinden çıkmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza hem de servis dahil tüm yetkililerle defalarca görüştüm. Yaklaşık 6 aydır servis bekliyorum, gelip inceleme yaptılar ancak koltuğu ve sandalyeleri bir türlü almaya gelmediler, herhangi bir onarım ya da değişim de yapılmadı. Bu süreçte defalarca hatırlatmama rağmen somut bir adım atılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve 6 aydır çözüm sunulmaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında koltuk takımımın ve sandalyelerimin tamirini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık hızlı ve kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Ekip hafta içi geleceğini söyleyerek üç ay boyunca bekletiyor, koltuk ve sandalyelerin değişimini talep ediyorum ve hâlâ bir dönüş alamadım.
Arkadaşlar Modalife markasından uzak durun, ben telimde kayıtlı 9326 müşterime bu mesajı ilettim, Umarım sizde görebiliyorsunuzdur
