to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pantolon İadesinde İade Kodu Oluşturulmadı Acil Çözüm Bekleniyor
Modakampanya internet sitesinden satın aldığım Denim pantolon, elime ulaştıktan sonra incelediğimde kusurlu çıktı. Pantolonun bacak genişlikleri birbirinden farklı, bu durum açıkça üretim hatası olduğunu gösteriyor.
Bugün site üzerinden kusurlu ürün için iade talebi oluşturdum ancak sistem iade kodu üretmedi ve hâlâ “incelemede” görünüyor. Sistem ya çok yavaş ilerliyor ya da hiç ilerlemiyor. İade kodu olmadan ürünü kargoya veremediğim için süreci başlatamıyorum.
Sipariş numaram #0650330646, teslimat adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesidir. Ödemeyi banka kartıyla, kargo dahil toplam 1.468 TL olarak yaptım. Site üzerindeki iade talebine ek olarak Instagram hesaplarından da yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
14 gün yasal cayma hakkı sürem varken, kusurlu ürün için iade kodumun bir an önce oluşturulmasını, ürünleri sorunsuz şekilde geri gönderebilmeyi ve ödediğim 1.468 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden iadesini talep ediyorum.
14 günlük iade sürecinde kargomu ilettim. Kargo takibini yaptığımda teslim edildi olarak görünüyor. Ama satıcı firmanın sitesinde halen kargo bekleniyor gözüküyor. Firma ile tek iletişim aracı Instagram yoluyla maalesef. Ve şu an kendilerine hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Yarın da herhangi bir sonuç alamadığım takdirde bu durum dolandırıcılık suçuna girer. Öyle bir mağduriyet yaşatılırsa her türlü merciye şikayetimi sağlayacağım.
