Kusurlu Pantolonlar, İade Talebine Cevap Almama Ve Eksik İade Ücreti

Modakampanya internet sitesinden 12.03.2026 tarihinde 3 adet pantolon içeren kampanyalı bir sipariş verdim. Ürünler Sürat Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1.150 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler sitedeki fotoğraflardaki gibi değildi, ayrıca ürünlerde kusurlar vardı. Özellikle mavi kot pantolonun boydan boya kenar kısmında sarı lekeler bulunuyor.

Bu durum üzerine hem site içinden iade talebi oluşturdum hem de Instagram DM üzerinden iade etmek istediğimi ilettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 4799336218’dir. Ayrıca 1.150 TL ödeme yapmama rağmen, iade durumunda 1.000 TL üzerinden işlem yapılacağı ve bu şekilde ücret alabileceğim söylendi, bu konuda da mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kusurlu ve görsellerle uyuşmayan bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1.150 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.