Kot Pantolon İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

Modamizbir uygulamasından geçen hafta Salı günü birkaç parça ürün satın aldım. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra içlerinden iki tanesi için sorunsuz bir şekilde iade kargo kodu oluşturdum; ancak kot pantolon için uygulama üzerinden kesinlikle iade kodu alamıyorum. Aynı sipariş içinde olmasına rağmen sadece iki ürün için kod oluşturuldu, kot pantolon için sistem hiçbir şekilde izin vermiyor.

Uygulamada iade adımlarını tekrar tekrar kontrol ettim; yanlış seçim yaptıysam düzeltmek ya da tüm iadeyi iptal edip yeniden düzenlemek istedim ama böyle bir güncelleme imkanı yok. Üç ürün için iade kodu oluşturmam gerekirken sadece iki tanesi için kod verildi, kot pantolon için ne yeni kod alabiliyorum ne de mevcut iadeleri iptal edip yeniden başlatabiliyorum. Web sitesine girip oradan denediğimde de aynı sorun devam etti.

İade kodu oluşturamadığım kot pantolonu 484 TL’ye almıştım ve bu ürün için de diğerleriyle aynı şekilde iade kargo kodu açılmasını, iade sürecimin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.