to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Sürecinin Engellenmesi
18.06.2026 tarihinde trendcom. Site üzerinden Modafirsat firmasından ortopedik ve gerçek deri olarak tanıtılan bir ayakkabı siparişi verdim. 22.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da PTT Kargo ile elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, suni deri ve lastik malzemeden yapılmış, düztaban bir ayakkabı çıktı. Sipariş numaram #1112’dir.
Ürünü aynı gün iade etmek istedim ancak kargo görevlisi iade gönderisini kabul etmedi. Ardından iade ve iletişim için siparişi verdiğim web sitesine girdiğimde herhangi bir adres ya da net bir iletişim bilgisi bulamadım. Modafirsat’ın Trendyol’da yer aldığını gördüm, ayrıca Instagram üzerinden de firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin fiilen engellenmesi nedeniyle, gönderilen ürünü kesinlikle almak istemiyorum. Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
