Trendcom Sipariş Edilen Ayakkabıyla Uyuşmayan Gönderim Ve İade Talebi

16 Nisan 2026 tarihinde Trendcom adlı internet satış platformundan 2.499,00 TL ödeyerek online kredi kartı ile “kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı” siparişi verdim. Siparişim Giresun Görele adresine, kargo üzerinde “Modafirsat Mehmet Asaf Bozdoğan” adıyla gönderildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, kutusunun üzerinde “anne ayakkabısı” yazan, son derece kalitesiz ve pazarda bile satılmayacak derecede kötü bir ayakkabı oldu.

Yaşadığım durum üzerine firma ve satıcıyla iletişime geçmek için Instagram adresleri üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca yazdım fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Hatta kısa süre sonra Instagram adresine de bir daha ulaşamadım. Firma hakkında yaptığım araştırmalarda Gaziantep’te ikamet ettiklerini ve benim gibi mağdur olan çok sayıda kişi bulunduğunu gördüm.

Tarafıma gönderilen ürün ayıplı mal kapsamındadır ve açıkça tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. 20 Nisan’da teslim aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.499,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.