Kaba Çalışan Tutumu Mağaza Müşterisini Kaybetti

Dün saat 12.00 civarında İstanbul Yeşilpınar’daki Özlem Çarşısı’nda bulunan Moda Bu mağazasına annemle birlikte elbise ve kazak almak için gittik. Bu mağazaya daha önce halalarım ve teyzelerimle defalarca gidip alışveriş yapmış, hatta toplu şekilde düğünlerimiz için elbise almış bir aileyiz.

Mağazaya girdiğimizde annem elbiselerin nerede olduğunu sorduğunda, kapalı ve kısa boylu olan çalışan “elbisemiz yok” diyerek son derece ters ve tavırlı bir şekilde cevap verdi; yanında iki kadın çalışan daha vardı. Sonrasında kazak olup olmadığını sorduk, ona da “yok”, ardından “hırka var mı” dediğimizde yine “yok” şeklinde aynı kaba tavırla karşılık verdi, adeta bizi mağazadan kovmaya çalıştı.

Daha önce bu kadar alışveriş yaptığımız bir yerde, müşteriye bu şekilde üslupsuz davranılması beni çok rahatsız etti. İstersem sadece bakarak da çıkabilirim, bu kimseyi ilgilendirmez; ancak çalışanların tavrı yüzünden bir daha bu mağazaya asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de yaşadığım bu kötü deneyimi anlatıyorum. Böyle bir tutumla daha çok müşteri kaybedeceklerini düşünüyorum ve mağaza sahibinin bu davranışlardan haberdar olmasını istiyorum.