to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğleden sonra Gaziantep Çarşı’daki Arya Abiye mağazasına arkadaşımla birlikte nişan kıyafeti bakmak için gittim. Mağazaya ilk girdiğimizde içeride bir beyefendi ve bir de bayan çalışan vardı. Özellikle bayan çalışana merhaba diyerek selam verdim ancak bizimle hiç ilgilenmedi, yüzünü astı ve sorduğum sorulara düzgün bir cevap alamadım. Yüz ifadesiyle adeta bizi kovar bir tavır sergiledi.
Bir ürünle ilgili soru sorduğumda “aşağı katta var” diyerek başından savar gibi söyledi. Aşağı kata indiğimde bu kez oradaki hanımefendiye soru sordum, o da aynı şekilde yüz ifadesiyle bizi kovar gibi davrandı. Nişanımın 2 ay sonra olacağını, bir kıyafeti denemek istediğimi söylediğimde izin vermedi ve başka nişanlık modellere bakmak istediğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu tavırlar nedeniyle arkadaşımla birlikte mağazadan çıkmak zorunda kaldık ve kendimi gerçekten kötü hissettim. Müşteri seçildiğini, önemsenmediğimizi ve mağazadan çıkarken de sanki yoldan geçen sıradan biriymişiz gibi görmezden gelindiğini hissettik. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın mağaza yetkilileri tarafından incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Kardeşimle birlikte Gaziantep Çarşı’daki Arya Abiye mağazasına, abimin düğünü için kıyafet bakmaya gittik. Mağazaya daha ilk adım attığımız anda, içeri girer girmez çalışan kadın bize “Alacak mısınız, bakacak mısınız? ” diye sordu ve “Alacaksanız bakın, yoksa çıkın” dedi. Bunu söylerken son derece ilgisiz, asık suratlı ve sert bir şekilde sesini yükselterek konuştu. Ben de alacağımı, gerçekten alışveriş için geldiğimizi belirttim.
Daha sonra alt kattaki modellere bakmak için aşağı inmeye yöneldiğimde, çalışan kadın beni yarı yolda durdurdu ve aşağı katta kimsenin olmadığını, benimle ilgilenecek kimse bulunmadığını söyledi. Ardından aşağı katta aslında bazı müşterilerin olduğunu fark edince bu kez, aşağı kattaki çalışanın başka biriyle ilgilendiğini, benimle ilgilenemeyeceğini, kameralarda bu durumun görülmesi halinde sorun yaşadıklarını belirtti. Elime bir kart tutuşturup, diğer müşterilerin içinde beni adeta küçümseyerek, “Siz istediğiniz abiyeye Instagram hesabımızdan bakın, almak isterseniz buraya gelebilirsiniz ama Instagram hesabımızdan bakın, buraya gelmenize gerek yok” dedi.
Bu tavırla beni ve kardeşimi, sanki rahatsız edici insanlarmışız gibi, diğer müşterilerin arasında adeta kovarcasına, rezil edercesine mağazadan çıkardı. Kendimi hem ezilmiş, hem küçümsenmiş hem de aşağılanmış hissettim. Üstelik bu davranışın yalnızca bana değil, uzun süredir orada çalışan ve sürekli abiye deneyip Instagram hesabına atan aynı kadın tarafından pek çok müşteriye tekrarlandığını düşünüyorum.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde kırıcı, saygısız ve aşağılayıcı bir muameleyle karşılaşmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Ankara Ulus Anafartalar Çarşısı’nda bulunan Burç Abiye Gelinlik mağazasında bugün nişanım için elbise bakmaya gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren beğendiğim elbisenin fiyatıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, sorduğumuzda sürekli “Hallederiz, pazarlık yaparız” denilerek geçiştirildik. Pazarlık ...
31 Mayıs saat 18:00 civarı abiye bakmak için butiğe girdik. Beğendiğim iki farklı elbiseyi denemek üzeri kabine gittim. Çalışanlardan biri ( esmer iri bir bayan ) çok kabaydı ve beni kötü bir şekilde aralıksız azarladı! Elbiseyi denemeye başladığım andan itibaren sürekli tersledi ve alay etti. 'o öy...
Gaziantep'te karşılaştığım en kaba ve en saygısız satış politikasına sahip bir esnaf ile karşılaştım. Aynı markanın ürünlerini iki katı fiyatla satan ve insanları yanıltan bir marka. Aynı ürünün farklı mağazalarda daha uygun fiyata satıldığını söylediğimde, diğer marka ve mağazaları küçümseyici tavı...
1 hafta içerisinde aynı abiye için verdiği fiyatın 2bin lira üstünü isteyerek bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca çalışan personelleri kesinlikle çok saygısız ve anlayışsız. Müşteriyi azarlayarak konuşup alırsan al almayacaksan boşuna uğraştırma mantığıyla hareket ediyorlar. Kesinlikle ...
Arkadaşımla birlikte, kendisine hediye alınmış ancak yaşına ve fiziğine uymayan bir ürünü değiştirmek için Bursa Bakırcılar Çarşısı’ndaki Kardeşler Giyim’e gittik. İçeri girerken kapıda iki beyefendi vardı fakat bize 'hoş geldiniz' ya da 'nasıl yardımcı olabiliriz' gibi bir karşılama yapılmadı. Üst ...
Yorumlar