to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Ve Hatalı Ürünlerle Teslim Edildi İletişim Sağlanamıyor
Instagram üzerinden 'Modaasiye' adlı tesettür giyim sayfasından 4 parça kıyafet siparişi verdim. İki etekli takım, bir kot ceket ve bir elbise satın aldım. Ürünlerim 27 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı ve toplam 1000 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda paketten sadece 2 parça ürün çıktı ve gelen ürünler hem alakasız hem de defoluydu. Sipariş ettiğim ürünler yerine bir tane farklı etekli takım ve bir de pantolonlu takım gönderilmiş, üstelik üst parçalardan birinin üzerinde lekeler bulunuyor. Yani hem eksik hem hatalı hem de defolu ürün gönderildi. Elimde 9519 14306 numaralı belge mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen marka hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum. Hem eksik hem de defolu ürün gönderilip üzerine iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve fiilen 1000 TL kaybım oluştu.
Gönderilen bu hatalı ve defolu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
