to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu
Modaasiye adlı siteden iki mont, iki elbise ve iki etekli takım sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketimi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece iki adet gömlek gönderilmişti ve bu gömlekler de yırtık durumdaydı.
Yaşadığım sorunu iletmek için kendilerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat her yerden engellendim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünler hem yanlış hem de hasarlı olduğu halde firma, iletişimi tamamen kesmeyi tercih etti.
Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1000 TL ödedim ve karşılığında ne sipariş ettiğim ürünleri alabildim ne de sağlam bir ürün gönderildi. Ödemiş olduğum 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Moda Asiye adlı internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir takım elbise ve iki adet mont sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştığında, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürünler gönderildiğini gördüm. İstediğim ürünler yerine sadece iki adet gömlek göndermişler.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile WhatsApp üzerinden ve normal mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştığımda her iki yerden de engellendim. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ve bu alışveriş için toplam 1.000 TL ödedim.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de tüm iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
