Modaasiye.com 367,48 TL’nin Tarafıma İade Edilmesini İstiyorum

Modaasiye isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden 22.11.2025 tarihinde 367,48 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait bilgiler 0850 701 43 62 numaralı telefon üzerinden tarafıma iletildi. Üç gün sonra, 25 Kasım Salı günü aynı numaradan siparişimin Sürat Kargo’ya verildiğine dair bir mesaj daha aldım.

Aynı haftayı takip eden pazar günü, sipariş durumunu sormak için bu numaraya mesaj attım ve ekte bulunan fotoğraftaki mesajı kendilerine gönderdim. Ertesi gün dönüş yaparak kargo yoğunluğundan dolayı paketin çıkışında sıkıntı olduğunu söylediler. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda ise adıma ya da numarama kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı bilgisi verildi.

Birkaç gün daha bekledikten sonra dün tekrar mesaj gönderdim ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram adreslerinde yazan numarayı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp üzerinden aramaya çalıştığımda da firmaya ulaşamıyorum. Şu anda mağaza ile hiçbir yolla iletişim kurulamıyor.

Az önce tekrar kontrol ettiğimde sitenin tamamen kaldırıldığını ve firma hakkında art niyetli olduklarına dair paylaşımlar yapıldığını gördüm. Denizli/Pamukkale’de ikamet eden bir tüketici olarak hem ödediğim 367,48 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de yetkililer tarafından bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.