Modaasiye.com Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlikle Yaşanan Mağduriyet

Modaasiye.com isimli siteden 23.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde jile takım, yarım düğmeli takım, manşeti lastikli iki adet tunik ve astarı kürklü trençkot bulunuyordu. Kargonun hazırlanması ve kargoya verilmesi zaten çok gecikti, daha sonra ürünler İstanbul’da yaşayan ablama teslim edildi, ben Adana’da yaşıyorum.

Ablama teslim edilen paketten hem eksik hem de tamamen yanlış ürünler çıktı, sipariş ettiğimiz hiçbir ürün gelmedi. Ablam bu yanlış ve eksik ürünler için kapıda 1.854 TL ödeme yaptı. Benim adıma olan ürün ise Adana’ya kadar gelmesine rağmen, firma hakkında Şikayetvar’a yazıp şikayet oluşturduğumu fark ettiklerinde kargoyu dağıtıma bile çıkarmadan geri çektiler. Yani beni yanıltamayacaklarını anlayınca ürünü bana hiç teslim etmediler, ben de bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım.

Sipariş numaram 12447. Firma ile mesaj ve arama yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, ne telefonlara çıktılar ne de mesajlara cevap verdiler.

Hem ablamdan haksız yere tahsil edilen 1.854 TL’nin iadesini, hem de bu firmanın başkalarını da bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımın ilgili merciler tarafından yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.