Moda Asiye'den Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu: Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi

Moda Asiye adlı internet sitesinden 22 Kasım tarihinde kredi kartımla toplam 553 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet ikili takım sipariş ettim ve sipariş numaram 9580 olarak iletildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi verdikten birkaç gün sonra hem arama yaptım hem de mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi göndermeyen ve iletişime geçmeyen Moda Asiye’den, 9580 numaralı siparişime ait 553 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı bildiriyorum.