Moda Venova Kartıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

Moda venova adlı sayfadan kredi kartımla ürün satın aldım. Ürün gecikmeli olduğu için iade ettim ve tarafıma iadenin oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Mail yoluyla görüştüğümde sadece iademin oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında ne bir bilgilendirme ne de ödeme gerçekleşti. Ne kadar zaman geçtiğini dahi hatırlayamayacak kadar uzun süredir paramı bekliyorum.

Ödemesini yaptığım ürün için, kredi kartıma ait tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.