Üç Hafta Beklediğim Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

Venova Moda adlı Instagram sayfasının yönlendirdiği bir ödeme platformu üzerinden 1.799 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kendi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün için ödeme yapmama rağmen üç haftadır ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Talebime olumlu yanıt verdiklerini söylemelerine rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir işlem yapılmadı.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin 1.799 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.