Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Ayakkabı Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

22 Eylül 10:51
1.305

11.09.2025 tarihinde Moda Trend internet sitesinden 371,91 TL ödeyerek ten rengi babet siparişi verdim (Sipariş No: 172782484440). Ürün elime ulaştığında sitede anlatıldığı ve göründüğü gibi olmadığını, kalitesiz ve derisinin oldukça ince olduğunu fark ettim. Sadece yarım saatlik deneme sırasında ayakkabı iki ayağımın arkasını yara yapacak kadar vurdu ve ciddi acı yaşadım. Ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur. Ayrıca ayakkabılar geldiğinde sol ayakkabının yan tarafının derisi nohut kadar yeri soyulmuştu.

Hemen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürün 19 Eylül’de ellerine ulaştı. Ancak bu sabah bana, ürünü giydiğim için iade kabul edilmeyeceği ve ürünü tekrar almak istersem 245 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde ürünü göndermeyecekleri yönünde bir mesaj iletildi. Ayağımı vurup yara yapan ayakkabıyı neden geri isteyim hem de 245 TL para ödeyerek! Kendi hatalarını bastırıp bir de yağ gibi üste çıkıyorlar. Kul hakkı yemek adetleri olmuş bunların.

Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, ürünün iadesi haksız şekilde reddedildi. Ödediğim ücret konusunda mağduriyetim devam ediyor. Ürün hem kalitesiz hem de sağlığımı olumsuz etkilediği için tekrar almak istemiyorum. Yasal haklarımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yoksa elimdeki dekont ve bilgilerle yasal süreç başlatılacaktır.

kalitesiz-ayakkabi-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Berrin
23 Eylül 07:54

Bugün ücret tarafıma tam olarak yatırılmadığı takdirde önce Hakem Heyeti'ne daha sonrada kanunı icra ve yasal süreç başlatmak için başvuracağım.

Berrin
25 Eylül 08:23

Şikayet edildiniz. Gereken en kısa sürede yapılacaktır inşallah.

01 Ekim 14:25 (Şikayetten 9 gün sonra)
Berrin
07 Ekim 10:32

Ayakkabı ayağımı nasıl vurduysa ayağımın arkası hala yara!  Size WhatsApp'tan ayağımın halini gönderdiğim gibi aynısını Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderdim. Oradan gerekli cevap ne çıkacak bakalım yoksa icraya da verileceksiniz. Tüketiciler hakkını bilmiyor sanıyorsunuz ama siz bilmiyorsunuz! Bir araştırın bakalım bu kanun neler içeriyor hangi emsal kararlar alınmış vs.  Güncel tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin sıkça sorulan sorular bu PDF ye sizde bakın herkeste baksın öğrensin. Özellikle 14. Maddeyi bakın bakalım giyilmiş veya kullanılmış şey iade ediliyor mu edilmiyor mu? Bir esya ya da giysi kullanılmadan nasıl anlaşılır hatalı veya kusurlu olduğu? İnsanlar müneccim mi? Herhangi bir zeka sorununuz yoksa bunu bal gibi biliyor ama uygulamıyorsunuz demektir. Yıllardır büyük sitelerden alışveriş yaparım iade ettiğim zamanlarda da ücret iadem hep yapılmıştır. İnsanlar size güvenerek direk sitenizden alışveriş yapıyor ama onların güvenini bu şekilde sarsıyorsunuz. Ücret iadesi yapılsa bu kadar gereksiz tantana yapılmaz çok cüzi bir ücret için insanların vaktini almaz kul hakkına girmezsiniz. Ama huyunuz olmuş sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moda Trend Ücret İadesi Yapılmadı

Esra
14 Mayıs 2024 15:27
6.396

Aldığım Ayakkabı Bir Günde Bozuldu İade Kabul Edilmedi

İrem
03 Haziran 10:15
2.355
Aldığım Ayakkabı Bir Günde Bozuldu İade Kabul Edilmedi
Aldığım Ayakkabı Bir Günde Bozuldu İade Kabul Edilmedi
Aldığım Ayakkabı Bir Günde Bozuldu İade Kabul Edilmedi
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Exxe Selection Ürün Şikayet İade Süreci

Neslihan
14 Şubat 2024 00:43
7.243
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sultan
14 Haziran 19:02
50
Benzer Şikayet Yaz