to read complaints and reviews, or file yours.Abiye Çanta Değişim Talebim Reddedildi Ve Para İadesi İstiyorum
7 Mayıs 2026 tarihinde Moda Trent Pendik mağazasından bir abiye çanta satın aldım. Çantayı eve bile çıkarmadan, elbisemle uyumsuz olduğunu fark ettim ve 9 Mayıs 2026 tarihinde değişim için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazaya daha içeri bile alınmadan, abiye çantalarda değişim olmadığı ve hatta belki de ürünü kullanmış olabileceğim söylenerek geri çevrildim.
Çantayı alırken, özel günümüzün Mayıs ayı sonunda olduğunu özellikle belirtmiştim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyorken, bunu bile kontrol etmeden kapıdan “hiçbir şekilde olmaz” denilerek gönderilmem, Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değildir. Ürünü sadece evde elbiseme uyumuna bakmak için denemiş olmama rağmen, bu şekilde bir muamele görmem beni son derece rahatsız etti.
Değişim talebiyle mağazaya gitmiş olmama rağmen, mağazaya alınmadığım ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için, ilgili abiye çanta için para iadesi yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını talep ediyorum.
