to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon Ücretsiz Değişim Talebi
Sahre Butik’ten internet üzerinden Oysho marka rahat giy çık tarzında bir ikili takım sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldığımda pantolon kısmında iplik kaçığı ve delik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez giyemeden böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu kendilerine ilettiğimde bunun defo olarak kabul edilmediğini, değişim yapılacaksa da ücretli olacağını söylediler ve istersem terzide tamir ettirebileceğimi belirttiler. Ayrıca sadece bir sonraki alışverişte geçerli indirim kuponu teklif ettiler. 1.200 TL ödeyerek yeni ve sorunsuz bir ürün almışken, defolu gelen bir pantolon için hem ekstra ücret talep edilmesi hem de çözüm olarak kupon sunulması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir ücret talep edilmeden değişim yapılmasını talep ediyorum. Defolu gelen pantolonun ücretsiz şekilde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
