Bondia’dan Trençkot Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu

Bondia adlı firmadan 18 Şubat tarihinde EFT ile yaklaşık 3.800 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ödemeye ait dekontum ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçti, ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu süreçte firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoda olduğu, hazırlanma aşamasında olduğu ya da ürün olmadığı gibi çelişkili bahanelerle oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünümü alamayıp hem de paramı geri alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ödemesini EFT ile eksiksiz yaptığım bu trençkot siparişi için ödediğim yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ücretimin, en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.