Stokta Görünen Ürün 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Moda Nurgül’den 4 Eylül’de Ribbon Bomber Oysh ikili takım siparişi verdim, sipariş numaram 3961. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siteyle her görüştüğümde ürünün tedarik sürecinde olduğu, “şu gün kargoya verilecek, bugün kargoya verilecek, bu hafta içinde çıkar” denilerek oyalanıyorum.

Ödemeyi kart ile 3.600 TL olarak yaptım. Ürünü satarken stokta var gibi gösterip sonrasında haftalardır tedarik sürecinde denmesi, buna rağmen hâlâ gönderim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Madem ürün ellerinde yok, neden satışa sunuyorlar anlamıyorum.

Defalarca kargo bilgisi isteyip para iadesi talep etmeme rağmen her seferinde “ürün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Bu gidişle para iadesini kabul etseler bile onu da gereksiz şekilde bekleteceklerini düşünüyorum ve güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişimin derhal iptal edilerek 3.600 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.