to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde Moda Nurgün’ün kendi web sitesi üzerinden 184465 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün telefonla arandım ve siparişimdeki bir takımın aslında stokta olmadığı söylendi.
Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde “iade yapamayız, başka ürün seçmek zorundasınız” denildi. Böyle bir zorunluluk olmadığını belirttiğimde ise bu kez iadenin ancak 7–14 iş günü içinde yapılabileceği iletildi. Mesaj yoluyla da oyalandığımı düşünüyorum. Zaten 12 gündür ürünümü bekliyorum ve şimdi de önümüzde 9 günlük resmi tatil süreci varken, bu gecikmenin daha da uzaması kaçınılmaz hale geliyor.
Kendi stok hataları nedeniyle ürünüm gönderilmediği gibi, ücret iadem de hemen yapılmıyor ve müşteri alternatif ürün almaya zorlanıyor. Bu süreçte yaklaşık 1 aydan fazla paramı kullanmış olacaklar. Ben ürünün stokta olmadığı ortaya çıkar çıkmaz, hiçbir şekilde oyalamadan, kartıma derhal iade yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum kısa sürede çözülmez ve ücret iadem daha fazla geciktirilirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca aynı sipariş kapsamında yer alan diğer iki ürün de henüz elime ulaşmadı.
19 Ocak 2026 tarihinde Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden 3867, 30 TL 3 adet takım satın aldım. 22 Ocak’ta bir ürünün stokta olmadığı, bunun yerine bana kupon tanımlanacağı söylendi. Kupon istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ve diğer 2 ürünün kargosunu beklemeye başladım. Buna ...
Moda Nurgül Butik’in web sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir adet yelek ve takım siparişi verdim. Ürünü 13.01.2026 tarihine kadar bekletip bana aynı gün yeleğin stokta olmadığını söyleyip iade veya kupon tanımlayabileceğini söylediler. Bende iade olarak istediğimi belirttim. Bugün 23.01.2026 tam 10 ...
Moda nurgül butik üzerinden D**** T**** adına 27.02.2026 tarihinde 2 adet takım siparişi verdik. Bedenleri uymadığı için ürünleri 07.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam 4.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ ...
Moda Nurgül firmasından 19 Ocak 2026 tarihinde ikili takım toplam 1.664 TL + 90 TL kargo bedeliyle ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 79091. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürünler tarafıma hiç gönderilemediği için 2 Şubat tarihind...
11.05.2026 tarihinde saat 08:47’de Instagram üzerinden “Moda Nurgül” sayfasından iki adet takım sipariş ettim. Aynı gün, sadece 20 dakika sonra, saat 09:07’de bu iki takımdan birinin iptalini talep ettim. Buna rağmen, WhatsApp üzerinden bana faturası kesildiği için siparişi iptal edemeyeceklerini sö...
Yorumlar