Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim

26 Ağustos tarihinde Moda Nurgül’ün internet sitesinden pantolonlu bir takım siparişi verdim ve ödemem onaylandı. Buna rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya yazdığımda sipariş verdiğim rengin ellerinde kalmadığını, istersem başka renkte gönderebileceklerini söylediler. Ben de kendilerinin önerdiği renklerden birini seçerek onayladım.

Aradan zaman geçmesine rağmen seçtiğim renkteki ürünü de hâlâ kargoya vermediler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de siparişi iptal edip ücret iadesi sağladılar.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer gönderemeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.