to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Yapılmadı, Mağdur Oldum
14.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Moda Nurgül” hesabından modanurgulbutik.com sitesi aracılığıyla 6779 numaralı siparişi verdim ve 6.000 TL ödememi iyzico üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı.
Firma ile yalnızca Instagram ve WhatsApp üzerinden çok zor iletişim kurulabiliyor, zaman zaman dönüş yapıp her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyorlar ancak somut hiçbir adım atmıyorlar. Ürünleri göndermedikleri gibi para iadesi de yapılmıyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ürünlerimi göndermedikleri için ödediğim 6.000 TL’nin siparişimin tamamı için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Şikayetten sonra tarafımla iletişime geçtiler şikayeti silmemi söylediler bende iade olmadan silmem dedim toplam 5 ürün siparişimden 3 unu göndereceklerini 2 urunu içi iade yapacaklarını söylediler kabul ettim 3 gün sonra 3 ürün geldi fakat hala 2 ürün için iade alamadım mesajlarıma yine dönüş olmuyor 7 15 is günü içinde iade olacak demişlerdi ama 7 is günü geçti hala bir dönüş olmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum
