Ödeme Yapıldı Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebi

17 Ekim’de Modanurgül internet sitesinden Leopar Şardonlu İkili Takım satın aldım ve 1.679,10 TL tutarında ödememi banka kartımla yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Sipariş numaramı sistemden bulamıyorum ancak dekontum mevcut ve ödeme dekontunda ismim sudenaz D******* olarak Geçiyor. Site üzerinden ve mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne dönüş yapılıyor ne de mesajlarım dikkate alınıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.