Modanurgül'de Kısmen İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

26.08.2026 tarihinde Modanurgül üzerinden toplam 2.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Daha sonra stokta ürün olmadığı söylendi ve bunun üzerine iade talep ettiğimi kendilerine ilettim.

İademi talep etmeme rağmen tarafıma dalga geçer gibi sadece 150 TL gönderildi, kalan tutar ise halen yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen düzgün bir dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden mesajlarıma bakmıyorlar, telefonla aradığımda da açmıyorlar.

Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretin tamamı iade edildi. 2.400 TL’lik ödemenin kalan tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.