Moda Nurgül’den Ödenen 3500 TL’lik Siparişin Onayı Ve Gönderimi Yok

Moda Nurgül isimli Instagram hesabı ve internet sitesi üzerinden 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. 26 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden EFT ile ödememi gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya sipariş onayı iletilmedi ve ürünlerim gönderilmedi.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ayrıca paylaşılan 0850 304 06 92 numaralı telefonu birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyor, sadece ödemenin çekildiğiyle baş başa bırakılıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınan siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da 3.500 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.