Moda Nurgül’de 14 Günlük Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve 4.497,60 TL İade Talebi

Moda Nurgül adlı internet sitesinden toplam 4.497,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünü beğenmediğim için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve başka bir kıyafet ile değişim sağladım. Ancak değişim sonrası gönderilen kıyafetlerin bedenleri de bana uymadığı için bu kez tekrar değişim talebinde bulundum.

Firma, ikinci kez değişim hakkımın olmadığını söyleyince bu defa yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen iade ile çalışmadıklarını, ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler.

Mesafeli satış sözleşmelerine göre tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünler için iade kodumun oluşturulmasını, ürünleri kargoya vererek cayma hakkım kapsamında 4.497,60 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.