to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Instagram’daki Moda Nurgül isimli sayfa üzerinden 1.304 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve alışverişe dair faturam mevcuttur. Ürün 18.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüm ve satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Satıcı, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti.
Bunun üzerine ilgili sayfa hakkında şikayet oluşturdum. Daha sonra satıcı benimle iletişime geçerek, şikayetimi geri çekmem durumunda ücret iadesi yapacaklarını beyan etti. İyi niyetle, söze güvenerek şikayetimi geri çektim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden ve farklı kanallar üzerinden yazışmaya devam etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Tüketici olarak hem yasal iade/değişim hakkımın engellenmesi hem de açıkça verilen iade sözünün tutulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Moda Nurgül sayfasının verdiği sözü yerine getirmesini ve elbise için ödediğim 1.304 TL tutarındaki ücretin, kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
22.01.2026 tarihinde Instagram’daki Moda Nurgül sayfasından iki takım ürün siparişi verdim. Toplam 2.608,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #80369. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürün tedariği sağlanmadığı gerekçesiyle teslimat tarihi sürekli ertelendi ...
Moda Nurgül Butik adlı Instagram sayfasından ocak ayı içinde yaklaşık 2.700 TL tutarında iki takım sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi. Paket elime ulaştığı gün açar açmaz ürünleri denediğimde hem beden olarak çok büyük olduğunu hem de modellerini ...
05.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan “Moda Nurgül” adlı sayfadan toplam 10.600,76 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, 14 gü...
Yorumlar