Moda Nurgül Butik Şikayetim Var

Normalde internet alışverişinden uzak durmaya çalışırım, daha önce yaşadığım sorunlar sebebiyle. Ancak yoğun ve vardiyalı çalışma saatlerim nedeniyle zaman kısıtlılığından dolayı alışveriş yapmak zorunda kaldım. Modanurgül adlı butik Instagram'da karşıma çıktı, iki takım beğenip sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında ne kumaş kalitesi ne de kalıbı beklediğim gibi çıktı. Kendi bedenimi belirtmeme rağmen beden kalıpları kötü ve dikiş hataları vardı. Başka bir ürün beğenemediğim için değişim yapmak yerine butikten iade talep ettim. Israrla iade yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağımı ilettiğimde beni tehdit etmekle suçladılar. Ortada bir tehdit olmamasına rağmen, kendileri beni avukatlarıyla görüştüreceklerini ve bunu anlamam gerektiğini söylediler. Kabul ettim fakat görüştürmediler. Gerçekten korkunç bir üslupları var ve ulaşmak da zor; geç cevap veriyorlar, mesajlar görüldü olarak işaretleniyor. Ayrıca butiğin internet sayfasındaki mesafeli satış sözleşmesinde yedi gün içinde cayma hakkının olduğu yazıyor. Bu deneyimden fazlasıyla pişman oldum.