Moda Nisvan Giyim Mağazasının Memnuniyetsizliği

Modanisvan giyim mağazasından bir ürün satın aldık. Satın alırken kargo ücretini bize ödettiler. Değişim talep ettiğimde yine kargo parasını bize ödetiyorlar ve iade ettiğimizde ücretten kesinti yapıyorlar. Her durumda kendi çıkarlarına göre hareket ediyorlar. Bir elbise zaten 700-1000 TL arasında bir fiyata sahipken, bir de kargo ücretini bize yüklüyorlar. Bu arada müşteri memnuniyeti sıfır; kimsenin mağdur olmasını istemem.