Moda Nevra Söz Verilen Süre Aşımı Ve Hatalı Dikim

21 Ağustos 2026 tarihinde Konya Zafer Moda Nevra mağazasından 1100 TL ödeyerek bir tunik aldım ve terzi işlemi için ürünü mağazada bıraktım. Ürünün terziden yarım saat içinde çıkacağı söylendi, ancak iki saat sonra tekrar gittiğimde henüz hazır olmadığı belirtildi ve iki saat daha beklemek zorunda kaldım.

Mağazada ürünü denemek istediğimde, çalışanlar ürünü almayacaksam bedeni depodan getiremeyeceklerini söylediler. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve deneme taleplerinin geri çevrilmesi beni rahatsız etti. Çalışanların iletişimi de son derece yetersizdi.

Uzun bekleyişin ardından teslim edilen tunikte ciddi dikim hataları vardı. Ürünün kolları yamuk kesilmiş, astar dış kumaştan daha uzun bırakılmıştı. Kolların boyları birbirini tutmuyor, bir kol el üstüne kadar inerken diğeri bilekte bitiyordu. Üstelik tüm bu hatalara rağmen ürünü bekletip teslim ettiler.

Hem hizmet kalitesinden hem de ürünün bu şekilde teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Hatalı dikilen tuniğimin acilen düzeltilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca Konya Zafer şubesindeki personel tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.