to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo Siparişinde Üç Hafta Gecikme, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebi
Meysa Design’den 8 Haziran’da internet sitesi üzerinden iki adet tesettür mayo siparişi verdim. Siparişim ancak 1 Temmuz’da, yani yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı. Ürünlerden biri, görselini de eklediğim doğru ürün olarak gelirken, ikinci ürün hem beden olarak hem de model olarak yanlış gönderildi.
Firma ile iletişime geçtiğimde değişim için ürünü göndermemi söylediler. Köyde yaşamama rağmen 6 Temmuz’da ürünü hemen kargoya verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca adres değişikliği yapacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen bu konuda da herhangi bir cevap vermediler.
Yanlış gönderilen ürün için, görselde yer alan ve ilk siparişimde seçtiğim doğru model ve bedenin, güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan 8 Haziran’da tesettür mayo siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve paket içinden bir ürün yanlış gönderilmişti. Firma ile iletişime geçtiğimde yanlış ürünü geri göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler.
Ben de 6 Temmuz’da Aras Kargo ile ürünü kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen günlerce mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece daha önce Şikayetvar’a yaptığım ilk şikayet sonrası bir kez dönüş yapıp sonrasında yine sessiz kaldılar, tekrar yazdığım mesajlara da cevap vermediler.
Yanlış gönderilen ürün için talep ettiğim değişimin bir an önce yapılmasını ve tarafıma doğru ürünün gönderilmesini istiyorum.
