1.479,31 TL İadesi Gerçekleşmedi

Modamhs adlı internet sitesinden 20 Ekim 2026 tarihinde 2 adet terlik siparişi verdim ve toplam 1.479,31 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişime ait onay numarası VX9UE75HU’dur. Siparişten bir süre sonra firma beni arayarak terliklerin numaralarının kalmadığını, stokta olmadığını ve hata olduğunu söyleyip ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ben de bu nedenle siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmadı. IBAN numaramı da kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirmediler. Site üzerinden hesabım engellendi, WhatsApp üzerinden de engellendim ve artık hiçbir kanaldan cevap alamıyorum.

Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.479,31 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.