to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin İade Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması
Moda mhs isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Beğenerek aldığım ürünün ödemesini kredi kartımla, 1270 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişten bir gün sonra, 26 Ağustos’ta firma tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine aynı görüşmede siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “pazartesiyi bekleyin” denilerek oyalandım ancak söylenen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı. Ne iade işlemi gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım ve stokta olmadığı için gönderilmeyen ürünün 1270 TL tutarındaki bedelinin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin de açıklanmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2026'da Moda MHS'den bir çift ayakkabı sipariş ettim, stokta olmadığı için iptal talebinde bulundum. Bir ay süren bekleyiş ve WhatsApp üzerinden sürekli oyalama sonrası, marka 4‑5 gün içinde iademi IBAN üzerinden gerçekleştirdi. Ancak bu süreç çok uğraştırıcı ve zorlayıcıydı.
