Yanlış Terlik Gönderimi Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi

Shoebellas’tan 09.08.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak bir çift terlik siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde terliğin numarasının yanlış gönderildiğini fark ettim ve ürün için iade talebi oluşturdum. 24 Ağustos’ta iademin onaylandığı bilgisi sistemde görünüyor.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve firma tarafından da hiçbir dönüş sağlanmadı. Telefonla aramalarıma da geri dönülmüyor. Ödediğim 1.350 TL’nin iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.