Moda Fethi Değişim Talebim Karşılığını Bulmadı

Moda fethi internet sitesinden 2 adet relax kot pantolon sipariş ettim (sipariş no: 959xh2617s). Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak stokta ürün olmadığı belirtildi ve değişim yapılamadı. Bunun üzerine, iade alınarak yerine farklı bir ürün almak istediğimi ilettim fakat bu talebim de kabul edilmedi.

Dün akşam iade ve değişim talebimi ilettim, bugün WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapıldı. Ancak süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerimle ilgili fatura bilgim mail olarak mevcut.

İlk alışverişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, artık değişim değil, ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.