Yanlış Şal Ve İletişim Sorunları

Big Moda Ebrar'dan şal siparişi verdim. Şallarım geldi. Teslim aldım, ancak bana gelen şallardan biri fotoğraftaki şalla hiç alakası yoktu, renk benzerliği bile yoktu. İade edemiyoruz, zaten kabul etmiyorlar. Değişim yapmak istedim ama sistemde, iade etmek için kargonun bana teslim edilmiş görünmesi gerekiyor, ancak kargoya verildiği görünüyor. Ne kadar mesaj attıysam dönüş yapmadılar. Tamam halledeceğiz diyorlar, döneceğiz diyorlar ama cevap vermiyorlar.