Eksik Amour Takımı Ve Cevapsız Telefon İletişimi

Moda Çocuk isimli internet sitesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde kızlarıma bayramlık olarak birkaç takım sipariş verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle kargo geldiğinde 1.558 TL olarak yaptım. Ancak paketi açtığımda, siparişlerimden biri olan “Amour” yazılı kız çocuk takımının 8 yaş olanı paketin içinden çıkmadı.

Eksik ürün için iki gündür firmayı telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar. Mesaj da gönderdiğim halde mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar. Ödemesini yaptığım halde ürünüm gönderilmedi, iletişim kuramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram ve faturam mevcut, istenirse ibraz edebilirim. Ödemesini yaptığım eksik “Amour yazılı 8 yaş kız çocuk takımı” nın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.