Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Koşulsuz İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Modacey internet sitesi üzerinden 25 Aralık Perşembe günü kaşe kaban siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalite ve görünüm olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Ürünü iade etmek istediğimde iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabileceğini söylediler ve değişim için de ek olarak 200 TL talep ettiler. Hem görselle alakası olmayan bir ürün göndermeleri hem de üstüne değişim için ücret istemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 2783431956785'tir.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için siparişimin koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.







