Siparişteki Promosyon Ürünü Henüz Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği

Moda Ceyda internet sitesi üzerinden 2 gün önce toplam 1604 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan promosyon ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sipariş detaylarında da bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum.

Sipariş numaram WEB12345QAR. Promosyon ürünümle ilgili şu ana kadar herhangi bir açıklama, kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadığı için durumun ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Eksik olan promosyon ürünümün akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün bir an önce gönderilmesini rica ediyorum.