Moda Ceyda 52 Beden Üründe Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Moda Ceyda adlı firmadan internet üzerinden 24 Ekim tarihinde 52 beden ikili takım satın aldım, sipariş numaram 30854. Sipariş verirken özellikle 52 beden istedim ve stokta mevcut olduğu söylendi. 26 Ekim’de ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün 52 bedene göre çok küçük olduğunu gördüm, bu nedenle deforme olmasın diye denemeye bile cesaret edemedim.

Ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ancak ürünlerin kalıbı çok dar, kesinlikle gerçek bir 52 beden gibi değil ve bu nedenle değişim benim için bir çözüm olmuyor. Firma bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

Ürünün kalıp ve beden bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.