Moda Aksa'ya Yanlış Marka Ürün Gönderilmesi Ve Çözüm Talebi

Moda Aksa üzerinden verdiğim siparişte farklı ve yanlış ürün gönderildi. Siparişimde belirttiğim ürünü beklerken bana Efil markalı bambaşka bir ürün yollandı. Ürün elime 21 Ekim Çarşamba günü ulaştı ancak paket açıldığında siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Instagram yazışmalarında da belirttiğim üzere sipariş numaram 990764631, ödediğim tutar ise 3.502,15 TL’dir. Firma ile yazışmama ve durumu net bir şekilde anlatmama rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ve farklı marka ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişimde belirttiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ama etiketleri detaylı incelemeden sökmüştüm fark ettiğimde çok geçti bu konu hakkında da yardımcı olursanız sevinirim